Términos y Condiciones

Por favor, lea detenidamente estos términos y condiciones antes de utilizar los servicios ofrecidos por Ralumarxi. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones:

"Ralumarxi", "nosotros", "nos" o "nuestro/a" se refiere a Ralumarxi, con sede en Quesada 667, Asunción 1120, Paraguay.
"Cliente", "usted" o "su/s" se refiere a la persona física o jurídica que acepta estos términos y condiciones.
"Servicios" se refiere a los servicios de expatriación y reubicación proporcionados por Ralumarxi.
"Sitio web" se refiere a ralumarxi.pro y a cualquier subdominio operado por Ralumarxi.
"Contrato" se refiere al acuerdo entre Ralumarxi y el Cliente para la prestación de los Servicios, que incluye estos Términos y Condiciones.

2. Servicios

Ralumarxi ofrece servicios de consultoría en expatriación y reubicación internacional, incluyendo pero no limitado a:

Asesoramiento legal en materia de inmigración y visados.
Búsqueda de vivienda y gestión inmobiliaria.
Servicios de mudanza internacional y logística.
Orientación cultural y asistencia en la integración local.
Asesoramiento en materia fiscal y financiera relacionada con la expatriación.
Asistencia en la búsqueda de colegios y servicios educativos.
Programas de reubicación corporativa para empresas.

El alcance específico de los servicios será acordado por escrito entre Ralumarxi y el Cliente mediante un acuerdo de servicios personalizado.

3. Proceso de contratación

Para contratar nuestros servicios:

El Cliente deberá solicitar una consulta inicial a través de nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico.
Ralumarxi realizará una evaluación inicial de las necesidades del Cliente.
Ralumarxi presentará una propuesta detallada que incluirá el alcance de los servicios, plazos estimados y honorarios.
Una vez aceptada la propuesta por el Cliente, se formalizará un contrato de servicios específico.
Se requerirá un pago inicial según lo establecido en el contrato para comenzar a prestar los servicios.

4. Tarifas y pagos

Las tarifas por nuestros servicios variarán según el alcance y la complejidad del proyecto. Las condiciones de pago son las siguientes:

Las tarifas se especificarán en el contrato de servicios personalizado.
Se requerirá un pago inicial no reembolsable antes de comenzar a prestar los servicios.
Los pagos restantes se realizarán según el calendario establecido en el contrato.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro método acordado.
Los servicios adicionales no incluidos en el contrato original estarán sujetos a cargos adicionales, previa aprobación del Cliente.
Los impuestos aplicables se añadirán a todas las facturas según la legislación vigente.

5. Responsabilidades del cliente

Para garantizar la eficacia de nuestros servicios, el Cliente se compromete a:

Proporcionar información precisa, completa y veraz necesaria para la prestación de los servicios.
Suministrar la documentación requerida en los plazos acordados.
Cooperar con Ralumarxi en todas las etapas del proceso de reubicación.
Respetar los plazos de pago establecidos en el contrato.
Informar a Ralumarxi de cualquier cambio en sus circunstancias que pueda afectar a la prestación de los servicios.
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables durante el proceso de reubicación.

6. Responsabilidades de Ralumarxi

Ralumarxi se compromete a:

Prestar los servicios con diligencia, profesionalidad y de conformidad con las prácticas y estándares de la industria.
Mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente.
Proporcionar actualizaciones regulares sobre el progreso de los servicios.
Actuar en el mejor interés del Cliente en todo momento.
Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en la prestación de los servicios.

7. Limitación de responsabilidad

Mientras que Ralumarxi se esfuerza por proporcionar servicios de la más alta calidad, existen ciertas limitaciones a nuestra responsabilidad:

Ralumarxi no garantiza la obtención de visados, permisos de residencia o cualquier otro resultado específico, ya que estos dependen de las autoridades competentes y de las circunstancias individuales del Cliente.
No somos responsables de retrasos o fallos en la prestación de los servicios debido a causas fuera de nuestro control razonable.
Nuestra responsabilidad total ante el Cliente por cualquier reclamación relacionada con los servicios no excederá el importe total pagado por el Cliente por dichos servicios.
No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
Ralumarxi no asume responsabilidad por las acciones, omisiones o servicios proporcionados por terceros proveedores recomendados, aunque se esfuerza por trabajar únicamente con proveedores de confianza.

8. Cancelación y reembolsos

La política de cancelación y reembolsos es la siguiente:

El Cliente puede cancelar los servicios en cualquier momento mediante notificación por escrito a Ralumarxi.
El pago inicial no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Si el Cliente cancela los servicios después de que hayan comenzado, se deberán abonar todos los servicios ya prestados y gastos incurridos hasta la fecha de cancelación.
Ralumarxi puede cancelar los servicios con un preaviso de 30 días si el Cliente incumple materialmente estos términos y condiciones, incluyendo el impago de las tarifas acordadas.
En caso de que Ralumarxi cancele los servicios por causas ajenas al incumplimiento del Cliente, se reembolsará la parte proporcional de los pagos realizados por servicios no prestados.

9. Propiedad intelectual

Todos los materiales, documentos, metodologías y know-how utilizados o proporcionados por Ralumarxi durante la prestación de los servicios son propiedad intelectual de Ralumarxi y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual, excepto el derecho limitado a utilizar dichos materiales para los fines específicos relacionados con los servicios contratados.

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la prestación de los servicios. Ralumarxi tratará toda la información personal de acuerdo con su Política de Privacidad. Sin embargo, Ralumarxi podrá revelar información confidencial si es requerido por ley o por una autoridad competente.

11. Comunicaciones

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Ralumarxi relacionadas con los servicios contratados. También acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de comunicación por escrito.

12. Modificaciones de los términos

Ralumarxi se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Paraguay. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o con los servicios proporcionados por Ralumarxi se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Asunción, Paraguay.

14. Disposiciones generales

Acuerdo completo: Estos términos y condiciones, junto con cualquier contrato de servicios específico, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Ralumarxi en relación con los servicios.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
No renuncia: El hecho de que Ralumarxi no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Fuerza mayor: Ralumarxi no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable.
Cesión: El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin el consentimiento previo por escrito de Ralumarxi.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos en:

Ralumarxi

Quesada 667, Asunción 1120, Paraguay

Email: [email protected]

Teléfono: +595 981 646 000

Última actualización: 23 de junio de 2025